商品発送について

ご希望配送日にお届けが出来ない場合もございます。その際には弊社からご連絡を差し上げますのでご注文時に必ず電話番号とメールアドレスをご明記ください。1週間ご連絡の付かない場合はご注文をキャンセルをさせて頂く事がございます。

売り違いについて

店舗との共有在庫となっておりますので、時間差での売り違いにより、キャンセルのお願いをさせて頂く場合がございます。

商品サイズについて　

各商品に記載の商品サイズは目安となります。植物の成長個体差や器の仕様変更等の理由により予告無く変更になる場合がございます。

鉢物商品の画像について

自然物のため日毎に成長しています。お届け時の状態と商品撮影時の状態には大小の誤差が生じて参ります。育成に支障の無いものに限り、葉や枝の傷などを自然な表情としてあえて残してあります。画像はイメージのため商品の色味や形状には個体差が生じて参ります。それらに起因する返品/返金/交換は承っておりません。

切花商品の画像について

商品画像はイメージです。自然物につき商品の色味や形状には個体差が生じて参ります。ご要望の素材が揃わない場合はイメージに近い物で調整いたします。そのためニュアンスの違いが生じる場合もございますが、それに起因する返品/返金/交換は承っておりません。

夏期の切花商品について

配送方法で宅配便を選択される場合、全ての切花商品はクール便対応になる都合上から梱包サイズが3辺合計で120cm以内となります。そのため大きなアレンジの希望については限界がございます。